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            航天云网平台应用系统功能提升激励措施

            发布时间:2019-05- 31    信息来源: 航天云网

            为保障航天云网系统高效、稳定、安全、高质量运行,激发用户发现应用系统问题、提出改进意见的积极性,自2019年6月1日起,集团公司正式实施《中国航天科工集团有限公司各类平台应用系统功能、质量与可靠性提升激励措施》(以下简称措施)。该措施用于奖励用户对航天云网系统应用??楣δ芴嵘矫娴奈侍夥蠢?。

            一、适用范围

            本措施适用于航天云网应用系统内的各类功能???,具体应用??榱斜硐昙卤恚?/p>

            航天云网应用??橥臣票?/font>

            序号

            ???/span>名称

            1. 

            企业大脑

            2. 

            企业驾驶舱

            3. 

            云端业务工作室

            4. 

            云端应用工作室

            5. 

            企业上云服务站

            6. 

            中小企业服务站

            7. 

            数据淘金软件

            8. 

            开发者中心

            9. 

            工业APP中心

            注:应用??橥臣葡罱婧教煸仆τ孟低辰ㄉ杷媸苯械髡?。

            二、问题范围

            平台应用系统用户可就系统BUG方面向项目承担主体单位反馈问题。

            系统BUG是指应用系统因软件自身问题在功能实现或系统安全策略上的缺陷,包括运行过程中功能异常、异常死机、越权访问等。

            三、反馈渠道

            用户可以通过“服务支持”平台进行线上反馈,也可通过书面或邮件向项目承担主体单位线下反馈。

            (一)线上反馈操作流程为:

            1.在浏览器地址栏中输入:

            https://support.casicunis.com:9000/

            进入“服务支持”门户系统。

            2.点击“登录”按钮->选择“登录”或“注册”。

            若已有门户系统账号,直接输入“用户名”、“密码”进行登录;若为首次使用,请点击“注册”填写用户信息,填写完成后点击“注册”。

            注:

            1. *项均为必填项;

            2. 密码不得小于6位,必须包含大写,小写及特殊字符;

            3. “联系电话”需填写真实有效联系方式。

            4.选择面板上的“新建工单”选项->点击“故障与意见”中的“问题反馈入口”。

            5.在弹出的“应用系统问题反馈表”中填写相关信息。

            注:

            1. “服务”栏和“子服务”栏已为您选择好服务类型,不需要重新选择。如有误操作选择了其他类型,请在服务栏中重新选择“信息化建设服务列表”选项,在子服务中选择“应用系统问题反馈”选项;

            2. “电话”需填写真实有效联系方式;

            3. “标题”项建议按照“姓名+反馈系统名称+问题类型”的形式进行填写。

            4.点击“提交”按钮,完成。

            (二)线下反馈渠道:

            详细填写应用系统反馈表(见附件)中的各项内容,并通过互联网邮箱发送至:wtfk@htyw.casic.com

            四、奖励措施

            用户可通过线上和线下渠道提交系统BUG,经认定属实,航天云网将对相应人员给予每次100元(税前)奖励;反馈系统BUG并提出改进方案且最终被采纳的,航天云网对相应人员给予每次200元(税前)奖励;对单一人员的奖励不设上限。

            奖励于每年4月、10月分两批进行集中发放,航天云网将对审核结果进行公示。10个工作日后,如对结果无异议则将奖励发放给相应人员。若公示期间提出异议,则进一步复核后作出是否给予奖励的决定,并将复核结果告知异议人。

            五、注意事项

            1.用户实名反馈系统BUG问题,并提供真实有效联系方式及银行账户信息,信息不完整、不准确者将不能予以发放奖励。

            2.同一问题多人反馈的,根据有效反馈渠道记录的时间对首个反馈用户发放奖励,不进行重复发放。

            3.集团内部执行年薪制度的人员,项目中软件开发、软件测试与测评和软件上线评审当事人,及其特定关系人不在奖励之列。

            附件

            应用系统问题反馈表

            姓  名

             

            所属单位

             

            所在部门

             

            联系方式

             

            ???/span>名称

             

            银行账户信息(收款户名需与反馈用户姓名一致)

            银行账号:

            开户行:

            问题类型

            系统BUG

            问题内容系统BUG需有明确的操作步骤可以复现

             

            解决建议

             

            备注

             

             

             

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